{"id":1796,"date":"2022-03-17T16:08:30","date_gmt":"2022-03-17T16:08:30","guid":{"rendered":"http:\/\/yhs.uyx.mybluehost.me\/de\/?p=1796"},"modified":"2022-12-01T10:32:23","modified_gmt":"2022-12-01T10:32:23","slug":"keynote-bain-cx1-world-2021","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.zenloop.com\/de\/ressourcen\/academy\/keynote-bain-cx1-world-2021\/","title":{"rendered":"Winninng on Purpose"},"content":{"rendered":"
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Winning on Purpose<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Kundenbindungs-Guru Fred Reichheld teilt seine Vision der n\u00e4chsten Evolution, NPS 3.0, mit praktischen Hinweisen, wie F\u00fchrungskr\u00e4fte die Erkenntnisse der letzten zehn Jahre und mehr in ihre Unternehmen einbringen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tJetzt anschauen<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"WINNING\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n<\/section>\n\n
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Key Facts<\/h2>\t\t
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Event<\/h5>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
CX1 WORLD 2021<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/i>\n\t\t\t\t
Datum<\/h5>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
21. September 2021<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/i>\n\t\t\t\t
Thema<\/h5>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
Kundenzentrierung<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n
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Jetzt die Aufzeichnung ansehen<\/h2>\n

WINNING ON PURPOSE: Die unschlagbare Strategie der Kundenliebe<\/h5>\n

Die Unternehmen mit dem h\u00f6chsten Net Promoter Score\u2120 in ihrer Branche haben in den letzten zehn Jahren dreimal so hohe Renditen erzielt wie der Aktienmarkt insgesamt. Und warum? Weil gro\u00dfe F\u00fchrungskr\u00e4fte ein h\u00f6heres Ziel verfolgen, um zu gewinnen, und der Net Promoter Score (NPS) ist ihr Leitstern. Nur wenige Managementideen haben sich so weit verbreitet wie der Net Promoter Score und das Net Promoter System.<\/p>\n

Seit seiner Einf\u00fchrung vor fast zwei Jahrzehnten durch den Kundenbindungsguru Fred Reichheld haben Tausende von Unternehmen auf der ganzen Welt das System \u00fcbernommen – von Industriegiganten wie Mercedes-Benz und Cummins \u00fcber Tech-Giganten wie Apple und Amazon bis hin zu digitalen Innovatoren wie Warby Parker und Peloton. Mit Winning on Purpose (erscheint am 30. November) hat Fred die Messlatte erneut h\u00f6her gelegt. In unserer Keynote teilt er seine Vision f\u00fcr die n\u00e4chste Evolution, NPS 3.0, mit praktischen Hinweisen, wie F\u00fchrungskr\u00e4fte die Erkenntnisse der letzten zehn Jahre und mehr in ihre Unternehmen einbringen k\u00f6nnen.<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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Das erwartet Sie:<\/span><\/h3>\n
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  • <\/i>Welcher Aspekt der Unternehmensf\u00fchrung weltbekannter Firmen wie Apple oder Amazon den entscheidenden Wettbewerbsvorteil gibt<\/li>\n
  • <\/i>Mit welchen Mitteln es T-Mobile geschafft hat, von der niedrigsten Gewinnaussch\u00fcttung zum f\u00fchrenden Leiter der Telekommunikationsindustrie zu werden<\/li>\n
  • <\/i>Auf welche Punkte Firmen bei der Umsetzung des NPS-Systems besonders achten m\u00fcssen<\/li>\n
  • <\/i>Was der Hauptgrund f\u00fcr den Fall namhafter Firmen ist<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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    \"cx1-inhalte\"<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n\n