{"id":3728,"date":"2022-05-04T11:41:10","date_gmt":"2022-05-04T11:41:10","guid":{"rendered":"http:\/\/yhs.uyx.mybluehost.me\/de\/?page_id=3728"},"modified":"2026-10-08T11:10:40","modified_gmt":"2026-10-08T11:10:40","slug":"vergleich-asknicely-vs-zenloop","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.zenloop.com\/de\/vergleich-asknicely-vs-zenloop\/","title":{"rendered":"AskNicely vs. zenloop"},"content":{"rendered":"
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AskNicely vs. zenloop im Vergleich<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Software Vergleich<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

AskNicely ist eine CX-Plattform f\u00fcr Servicegesch\u00e4fte mit vielen Standorten, mit Fokus auf Frontline-Coaching und Mitarbeitermotivation. zenloop ist die AskNicely-Alternative f\u00fcr B2C- und E-Commerce-Marken: native Integrationen f\u00fcr Shopify, Magento, WooCommerce und Shopware, Review Management f\u00fcr Amazon, Google, App Stores und Marktpl\u00e4tze wie Otto und Hosting in Deutschland als Standard.<\/p>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"zenloop-competitor-ask-nicely-header\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n<\/section>\n\n
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\n \"energy-logo-zenloop\" <\/div>\n <\/div>\n
\"AskNicely\"<\/div>\n <\/div>\n\n
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Fokus<\/div>\n
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\n B2C- & E-Commerce-Retention <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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\n Servicegesch\u00e4fte mit vielen Standorten & Frontline-Teams <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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Umfragetypen<\/div>\n
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\n \u2713 NPS, CSAT, CES, individuelle Umfragen <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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\n \u2713 NPS, CSAT, CES + Reputation Management <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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E-Commerce-Integrationen<\/div>\n
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\n \u2713 Nativ: Shopify, Magento, WooCommerce, Shopware <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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\n \u2713 Shopify <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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Review Management<\/div>\n
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\n \u2713 Monitoring, Analyse & Beantwortung: Amazon, Google, App Stores, Marktpl\u00e4tze (z. B. Otto, Conrad, Galaxus) + Wettbewerber-Benchmarking <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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\n \u2713 Google & Social Media, Wettbewerbs-Benchmarking <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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Promoter-Routing zu Bewertungsportalen<\/div>\n
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\n \u2713 Automatisch, integriert <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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\n \u2713 Google-Bewertungsanfragen per Klick <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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Text- & Sentiment-Analyse<\/div>\n
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\n \u2713 KI-gest\u00fctzt, inklusive <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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\n \u2713 KI-gest\u00fctzt (NiceAI) <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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KI-Features<\/div>\n
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\n Smart Labels, KI-Sentiment, automatisierte Workflows, zenInsights <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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\n Focus Areas, NiceAI Agents <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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CRM- & ESP-Integrationen<\/div>\n
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\n \u2713 Salesforce, HubSpot, Zendesk, Emarsys, Braze <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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\n \u2713 Salesforce, HubSpot, Zendesk, Slack, Microsoft Teams <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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Datenhosting<\/div>\n
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\n \u2713 Deutsches Rechenzentrum als Standard, deutsches Unternehmen <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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\n AWS in mehreren Regionen <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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\n Request Demo<\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n
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AskNicely \u2013 F\u00fcr wen?<\/h2>\t\t
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Passt zu dir:<\/h5>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
Du f\u00fchrst ein Servicegesch\u00e4ft mit vielen Standorten und Frontline-Teams, etwa Filialen, Praxen oder Au\u00dfendienst. Kundenfeedback soll vor allem in Coaching, Leaderboards und die Motivation deiner Mitarbeitenden vor Ort flie\u00dfen, und zwar jeden Tag.<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/i>\n\t\t\t\t
Passt nicht zu dir:<\/h5>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
Dein Kerngesch\u00e4ft ist E-Commerce und Feedback soll direkt aus Shopify, Magento, WooCommerce oder Shopware ausgel\u00f6st werden. Du willst Bewertungen auf Amazon, in den App Stores und auf Marktpl\u00e4tzen wie Otto im Blick behalten \u2013 gehostet in Deutschland als Standard.<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n
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zenloop \u2013 F\u00fcr wen?<\/h2>\t\t
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Passt zu dir:<\/h5>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
Du bist eine B2C-Marke in Retail, E-Commerce, Financial Services oder Energie und willst, dass jedes Feedback eine Aktion ausl\u00f6st. Detraktoren werden automatisch zur\u00fcckgewonnen, Promotoren zu Bewertungsportalen gef\u00fchrt \u2013 mit pers\u00f6nlicher CX-Beratung.<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/i>\n\t\t\t\t
Passt nicht zu dir:<\/h5>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
Dein Schwerpunkt liegt auf dem Coaching von Frontline-Mitarbeitenden an hunderten Standorten. Du brauchst vor allem Leaderboards, Gamification und Live-Displays in der Filiale \u2013 Online-Shop und E-Commerce-Daten spielen f\u00fcr dich kaum eine gro\u00dfe Rolle.<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n
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Preise<\/h2>\t\t
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AskNicely<\/h3>\n<\/td>\n

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zenloop<\/h3>\n<\/td>\n<\/tr>\n

Preistransparenz<\/strong><\/td>\nPl\u00e4ne Learn, Grow, Transform \u2013 Preise nur \u00fcber den Vertrieb<\/td>\n3 Pakete mit offenem Leistungsumfang<\/td>\n<\/tr>\n
KI-Textanalyse<\/strong><\/td>\nNiceAI als optionales Add-on<\/td>\n\u2713 Inkl. Sentiment-Analyse in jedem Paket<\/td>\n<\/tr>\n
Single Sign-On<\/strong><\/td>\nAdd-on f\u00fcr 1.500 USD\/Jahr<\/td>\n\u2713 Im Lead-Paket enthalten<\/td>\n<\/tr>\n
Fester Ansprechpartner<\/strong><\/td>\nCustomer Success Manager erst ab 9.600 USD\/Jahr<\/td>\n\u2713 Onboarding-Team in jedem Paket, Success Manager ab Grow<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

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AskNicely:<\/strong> Keine \u00f6ffentlichen Preise \u2013 alle drei Pl\u00e4ne gibt es nur \u00fcber den Vertrieb. Single Sign-On kostet 1.500 USD pro Jahr extra, einen festen Customer Success Manager gibt es erst ab 9.600 USD Jahresvolumen.<\/p>\n

Die Angaben stammen direkt von der Preisseite von AskNicely<\/a> (Stand: Oktober 2026).<\/em><\/span><\/p>\n

<\/span>zenloop:<\/strong> Ein dediziertes Onboarding-Team und regelm\u00e4\u00dfige Business Reviews geh\u00f6ren bei zenloop zu jedem Paket. Ab dem Grow-Paket kommt ein dedizierter Success Manager dazu, im Lead-Paket ist Single Sign-On bereits enthalten.<\/span><\/p>\n

Kostenfreie Demo anfragen<\/a><\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n

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Diese Unternehmen vertrauen auf zenloop<\/span><\/h2>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n
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\"douglas<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\"henkel<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\"thalia<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\"miele<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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FAQ\u00b4s<\/h2>\n\t\t\t\t
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Was ist die beste Alternative zu AskNicely?<\/h5>\t\n\t\t\t\t\t\t
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F\u00fcr B2C- und E-Commerce-Marken ist zenloop eine starke AskNicely-Alternative: native Integrationen f\u00fcr Shopify, Magento, WooCommerce und Shopware, Review Management f\u00fcr Amazon, Google, App Stores und Marktpl\u00e4tze und Hosting in Deutschland. F\u00fcr Servicegesch\u00e4fte mit vielen Filialen und Fokus auf Frontline-Coaching bleibt AskNicely eine gute Wahl.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Was kostet AskNicely?<\/h5>\t\n\t\t\t\t\t\t
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AskNicely ver\u00f6ffentlicht keine Preise, die Pl\u00e4ne gibt es nur \u00fcber den Vertrieb. Abgerechnet wird nach Antwortvolumen, meist mit Jahresvertr\u00e4gen. zenloop passt den Preis an deine Unternehmensgr\u00f6\u00dfe und dein Programm an.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Ist AskNicely DSGVO-konform?<\/h5>\t\n\t\t\t\t\t\t
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AskNicely hostet auf AWS in mehreren Regionen. Pr\u00fcf beim Vertragsabschluss, in welcher Region deine Daten liegen. zenloop ist ein deutsches Unternehmen und hostet standardm\u00e4\u00dfig in einem deutschen Rechenzentrum nach deutschem Recht.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Was ist der Unterschied zwischen AskNicely und zenloop?<\/h5>\t\n\t\t\t\t\t\t
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AskNicely ist auf Servicegesch\u00e4fte mit vielen Standorten spezialisiert und nutzt Feedback vor allem f\u00fcr Frontline-Coaching und Mitarbeitermotivation. zenloop ist auf B2C- und E-Commerce-Retention spezialisiert: Feedback wird aus dem Shop ausgel\u00f6st, Detraktoren werden zur\u00fcckgewonnen und Promotoren zu Bewertungsportalen gef\u00fchrt.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t

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L\u00e4sst sich AskNicely mit Shopify verbinden?<\/h5>\t\n\t\t\t\t\t\t
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Ja, AskNicely bietet eine Shopify-Integration, die nach einer Bestellung NPS-Umfragen ausl\u00f6st. zenloop bietet zus\u00e4tzlich native Integrationen f\u00fcr Magento, WooCommerce und Shopware, was f\u00fcr H\u00e4ndler au\u00dferhalb von Shopify entscheidend ist.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Kann AskNicely Online-Bewertungen auswerten?<\/h5>\t\n\t\t\t\t\t\t
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Ja. Mit dem Reputation Manager b\u00fcndelt AskNicely Google-Bewertungen und Social-Feedback und unterst\u00fctzt Google-Bewertungsanfragen. zenloop deckt zus\u00e4tzlich Amazon, die App Stores und Marktpl\u00e4tze wie Otto, Conrad und Galaxus ab \u2013 also genau die Portale, die f\u00fcr Online-H\u00e4ndler z\u00e4hlen.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t

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F\u00fcr wen eignet sich AskNicely?<\/h5>\t\n\t\t\t\t\t\t
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AskNicely eignet sich vor allem f\u00fcr Servicegesch\u00e4fte mit vielen Standorten, etwa Filialketten, Praxen oder Au\u00dfendienst, die Kundenfeedback f\u00fcr Coaching und Motivation ihrer Frontline-Teams nutzen wollen. F\u00fcr Online-H\u00e4ndler und digitale B2C-Marken ist zenloop die passendere Plattform.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Bietet zenloop Beratung oder nur Software?<\/h5>\t\n\t\t\t\t\t\t
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zenloop schlie\u00dft CX- und Retention-Beratung als Teil des Customer-Success-Angebots ein. Du bekommst nicht nur eine Plattform, sondern Expertise, die dir hilft, messbare Retention-Ergebnisse zu erzielen.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t

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