{"id":3716,"date":"2022-05-04T11:14:20","date_gmt":"2022-05-04T11:14:20","guid":{"rendered":"http:\/\/yhs.uyx.mybluehost.me\/de\/?page_id=3716"},"modified":"2026-10-08T10:56:02","modified_gmt":"2026-10-08T10:56:02","slug":"qualtrics-vs-zenloop","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.zenloop.com\/de\/qualtrics-vs-zenloop\/","title":{"rendered":"Qualtrics vs. zenloop"},"content":{"rendered":"
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Qualtrics vs. zenloop im Vergleich<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Software Vergleich<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Qualtrics und zenloop sind beide Experience-Management-Plattformen \u2013 aber f\u00fcr unterschiedliche Aufgaben gebaut. Qualtrics ist eine Enterprise-Suite f\u00fcr Forschung, CX und EX in gro\u00dfen Organisationen. zenloop ist die Voice-of-Customer-Plattform f\u00fcr B2C-Marken im Mittelstand: schnell live, E-Commerce-integriert, Hosting in Deutschland \u2013 und Feedback, das automatisch Ma\u00dfnahmen ausl\u00f6st.\r\n\r\n\r\n<\/p>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"zenloop-competitor-qualtrics-header\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n<\/section>\n\n
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\n \"energy-logo-zenloop\" <\/div>\n <\/div>\n
\"Qualtrics\"<\/div>\n <\/div>\n\n
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Umfragetypen<\/div>\n
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\n \u2713 NPS, CSAT, CES, Custom Surveys <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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\n \u2713 NPS, CSAT, CES, Custom Surveys <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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E-Commerce-Integrationen<\/div>\n
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\n \u2713 Nativ: Shopify, Magento, WooCommerce, Shopware <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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\n \u00dcber Drittanbieter-Tools wie Zapier <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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Review Management<\/div>\n
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\n \u2713 Monitoring, Analyse & Beantwortung: Amazon, Google, App Stores, Marktpl\u00e4tze (z. B. Otto, Conrad, Galaxus) + Wettbewerber-Benchmarking <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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\n \u2713 Auswertung von Bewertungsportalen <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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Umfragekan\u00e4le<\/div>\n
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\n \u2713 E-Mail, Web, App, SMS, Link <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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\n \u2713 E-Mail, SMS, Web, App, Chat <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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Text- & Sentiment-Analyse<\/div>\n
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\n \u2713 KI-gest\u00fctzt, inklusive <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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\n \u2713 KI-gest\u00fctzt (automatisierte Textanalyse) <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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KI-Features<\/div>\n
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\n Smart Labels, KI-Sentiment, automatisierte Workflows, zenInsights <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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\n KI-Agenten f\u00fcr Closed Loop (Experience Agents) <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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CRM- & ESP-Integrationen<\/div>\n
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\n \u2713 Salesforce, HubSpot, Zendesk, Emarsys, Braze <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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\n \u2713 Salesforce, SAP, Microsoft Dynamics, JIRA <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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Datenhosting<\/div>\n
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\n \u2713 Deutsches Rechenzentrum, deutsches Unternehmen <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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\n US-Unternehmen, EU-Rechenzentrum w\u00e4hlbar (u. a. Frankfurt) <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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Professional Services<\/div>\n
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\n \u2713 Inklusive <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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\n Je nach Vertrag, Preise auf Anfrage <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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Implementierung<\/div>\n
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\n In wenigen Wochen live <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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\n Abh\u00e4ngig vom Projektumfang <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n
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\n Request Demo<\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n
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Qualtrics \u2013 f\u00fcr wen?<\/h2>\t\t
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Passt zu dir:<\/h5>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
Du bist ein Gro\u00dfunternehmen mit eigenem CX- oder Research-Team, willst CX, EX und Marktforschung in einer Suite und hast Budget und Zeit f\u00fcr ein mehrj\u00e4hriges Enterprise-Programm.<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/i>\n\t\t\t\t
Passt nicht zu dir: <\/h5>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
Du brauchst schnelle Ergebnisse ohne aufwendiges Implementierungsprojekt, willst Umfragen direkt aus deinem Shop ausl\u00f6sen und kein Enterprise-Budget f\u00fcr Module zahlen, die du nicht nutzt.<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n
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zenloop \u2013 f\u00fcr wen?<\/h2>\t\t
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Passt zu dir:<\/h5>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
Du bist eine B2C-Marke in Retail, E-Commerce, Financial Services oder Energie \u2013 mit Shop auf Shopify, Magento, WooCommerce oder Shopware. Feedback soll schnell und automatisch Ma\u00dfnahmen ausl\u00f6sen.<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/i>\n\t\t\t\t
Passt nicht zu dir: <\/h5>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
Du brauchst CX, EX und Marktforschung in einer einzigen Suite \u2013 und hast ein eigenes Research-Team sowie das Budget und den Zeitplan f\u00fcr eine umfangreiche, mehrj\u00e4hrige Enterprise-Implementierung.<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n
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Preise<\/h2>\t\t
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Qualtrics<\/h3>\n<\/td>\n

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zenloop<\/h3>\n<\/td>\n<\/tr>\n

Preistransparenz<\/strong><\/td>\nKeine Listenpreise, nur auf Anfrage<\/td>\n3 Pakete mit offenem Leistungsumfang<\/td>\n<\/tr>\n
Abrechnung<\/strong><\/td>\nPro Interaktion (Antworten, Anrufe, Chats)<\/td>\nPaket mit festem Antwortkontingent<\/td>\n<\/tr>\n
Typische Kosten<\/strong><\/td>\nMedian ca. 30.000 USD\/Jahr<\/td>\nIndividuell nach Paket<\/td>\n<\/tr>\n
Nutzer & Umfragen<\/strong><\/td>\nLizenzen & Module erh\u00f6hen den Preis<\/td>\n\u2713 Unbegrenzt in allen Paketen<\/td>\n<\/tr>\n
Onboarding<\/strong><\/td>\nTeil individueller Enterprise-Vertr\u00e4ge<\/td>\n\u2713 Dediziertes Team in jedem Paket<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

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Qualtrics:<\/strong> Keine Listenpreise f\u00fcr die CX-Suite \u2013 nur auf Anfrage. Im Median zahlen Unternehmen rund 30.000 USD pro Jahr. Die Kosten steigen mit Interaktionsvolumen, Lizenzen und Modulen.<\/p>\n

Die Angaben basieren auf verifizierten Vertragsdaten von Vendr, ausgewertet von Chattermill<\/a> und Perspective AI<\/a> (Stand: Oktober 2026).<\/span><\/p>\n

<\/span>zenloop:<\/strong> Drei klare Pakete \u2013 Start, Grow und Lead \u2013 mit unbegrenzten Nutzern und Umfragen, festem Antwortkontingent und dediziertem Onboarding-Team. Keine Lizenzkosten pro Nutzer, kein Professional-Services-Projekt.<\/p>\n

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Kostenfreie Beratung anfragen<\/a><\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n

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Diese Unternehmen vertrauen auf zenloop<\/h2>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n
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\"douglas<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\"thalia<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\"henkel<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\"miele<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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FAQ\u00b4s<\/h2>\n\t\t\t\t
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Was ist die beste Alternative zu Qualtrics?<\/h5>\t\n\t\t\t\t\t\t
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F\u00fcr B2C-Marken im Mittelstand ist zenloop eine starke Qualtrics-Alternative: NPS, CSAT, CES und Review Management in einer Plattform, native Shop-Integrationen und Hosting in Deutschland. Wer CX, EX und Marktforschung in einer einzigen Enterprise-Suite braucht, bleibt bei Qualtrics richtig.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Was kostet Qualtrics?<\/h5>\t\n\t\t\t\t\t\t
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Qualtrics gibt die Preise f\u00fcr seine CX-Suite nur auf Anfrage heraus. Der Vertrag h\u00e4ngt von Modulen, Nutzern und Volumen ab. zenloop passt den Preis an deine Unternehmensgr\u00f6\u00dfe an.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Ist Qualtrics DSGVO-konform?<\/h5>\t\n\t\t\t\t\t\t
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Ja, Qualtrics bietet EU-Rechenzentren, unter anderem in Frankfurt. Als US-Unternehmen muss die EU-Datenresidenz aber im Vertrag festgelegt werden. zenloop ist ein deutsches Unternehmen und hostet standardm\u00e4\u00dfig in einem deutschen Rechenzentrum.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Was ist der Unterschied zwischen Qualtrics und zenloop?<\/h5>\t\n\t\t\t\t\t\t
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Qualtrics ist eine breite Enterprise-Suite f\u00fcr Forschung, CX und EX. zenloop konzentriert sich auf B2C-Kundenfeedback, das direkt Ma\u00dfnahmen ausl\u00f6st: Detraktoren zur\u00fcckgewinnen, Promotoren zu Bewertungen f\u00fchren, Feedback mit Shop, CRM und ESP verbinden.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t

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L\u00e4sst sich Qualtrics mit Shopify verbinden?<\/h5>\t\n\t\t\t\t\t\t
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Ja, \u00fcber Drittanbieter-Tools wie Zapier. zenloop bietet native Integrationen f\u00fcr Shopify, Magento, WooCommerce und Shopware, damit du Umfragen nach dem Kauf direkt aus deinem Shop ausl\u00f6sen kannst.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Was passiert mit Delighted?<\/h5>\t\n\t\t\t\t\t\t
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Qualtrics hat Delighted zum 30. Juni 2026 eingestellt. Ehemalige Delighted-Kunden, die eine schlanke NPS-L\u00f6sung ohne Enterprise-Suite suchen, finden in zenloop eine Alternative.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Wie schnell ist zenloop implementiert?<\/h5>\t\n\t\t\t\t\t\t
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zenloop ist in der Regel in wenigen Wochen live. Umfragen startest du in Tagen, Shop-, CRM- und ESP-Integrationen aktivierst du ohne Professional-Services-Projekt.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t

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