{"id":1785,"date":"2022-03-17T12:50:17","date_gmt":"2022-03-17T12:50:17","guid":{"rendered":"http:\/\/yhs.uyx.mybluehost.me\/de\/?page_id=1785"},"modified":"2022-06-17T13:23:50","modified_gmt":"2022-06-17T13:23:50","slug":"parcel-perform","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.zenloop.com\/de\/partner\/parcel-perform\/","title":{"rendered":"Parcel Perform + zenloop"},"content":{"rendered":"
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Parcel Perform + zenloop<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Das Kundenerlebnis via Parcel Perform Login & zenloop optimieren<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Parcel Perform ist der f\u00fchrende Logistiker- und Paketverfolgungsservice f\u00fcr H\u00e4ndler auf der ganzen Welt. Mit jedem Parcel Perform Login werden die Tracking-Daten von hunderten Logistik-Dienstleistern wie DHL und Hermes gesammelt und es wird der aktuelle Status der Sendung auf der Website des H\u00e4ndlers angezeigt. In Kombination mit der integrierten Experience-Management-Plattform zenloop k\u00f6nnen diese H\u00e4ndler das Kundenerlebnis nach Kaufabschluss verbessern, um so eine optimale Customer Experience sicherzustellen.\r\n\r\n<\/p>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\"Dynamic-Yield-Partner-LP-Graphic-1-zenloop-Smart-Labels-EN\"<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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Steigerung des Customer Lifetime Values f\u00fcr eine erh\u00f6hte Kundenbindung<\/h2>\n

Der Hauptgrund f\u00fcr mangelhafte Kundenzufriedenheit sind unzutreffend kommunizierte Lieferzeitpunkte, sowie nicht zugestellte oder verlorengegangene Pakete. Mit jedem Parcel Perform Login k\u00f6nnen H\u00e4ndler ganz einfach E-Mails an Kunden senden, um sich \u00fcber den aktuellen Status des Auftrags zu informieren. Zus\u00e4tzlich gelingt es Unternehmen, alle von ihnen versendeten Pakete zu sehen und deren Status abzufragen, falls sie eine Kundenanfrage erhalten. Zusammen mit der erstklassigen Erfassung und Auswertung von NPS-Feedback mit zenloop an jedem Customer Touchpoint wird die Customer Journey genauer verfolgt und kann gezielt verbessert werden. So gelingt es Unternehmen, die Kundenzufriedenheit zu verbessern, wodurch Kunden mit h\u00f6herer Wahrscheinlichkeit Wiederholungsk\u00e4ufe t\u00e4tigen.<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n

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H\u00f6here Kundenzufriedenheit durch proaktive Kommunikation<\/h2>\n

\u00dcber ihren Parcel Perform Login k\u00f6nnen H\u00e4ndler mit dem Tracking der Pakete bereits im Lager beginnen. Dadurch wird der Kunde auch \u00fcber den Status informiert, wenn es zum Beispiel l\u00e4nger dauert, bis das Paket dem Kurier \u00fcbergeben werden kann. Dies soll dem Empf\u00e4nger Sicherheit geben und die Servicehotlines entlasten, da diese dadurch weniger R\u00fcckfragen erhalten. H\u00e4ndler k\u00f6nnen dann automatisiert E-Mails an ihre Kunden senden, um sie \u00fcber den aktuellen Status des Auftrags zu informieren. Wird auch hier das durch die SaaS-L\u00f6sung zenloop erhaltene NPS-Feedback hinzugezogen, k\u00f6nnen Unternehmen ihre Kunden in Promotoren, Passive und Detraktoren clustern und so aussagekr\u00e4ftige Berichte und erweiterte Analysen f\u00fcr Logistikmanager erstellen.<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\"Emarsys-Partner-Graphic-3-Service\"<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n

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\"Parcel-Perform-Partner-Graphic-3-Service-Communication\"<\/a><\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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Mehr Kundenkommunikation \u00fcber Liefermodalit\u00e4ten nach dem Kauf<\/h2>\n

Zu den Hauptgr\u00fcnden f\u00fcr eine schlechte Kundenerfahrung z\u00e4hlt in vielen L\u00e4ndern vor allem eine unzureichende Kommunikation mit dem Kunden. Parcel Perform bietet seinen Service als sogenannte White-Label-L\u00f6sung an, tritt also nicht als Marke in Erscheinung. Verbraucher erhalten alle Informationen direkt von dem H\u00e4ndler, bei dem sie die Ware bestellen. Anhand der Paketmonitor-Verfolgungsseite k\u00f6nnen Kunden ganz leicht verfolgen, wo sich ihre Pakete befinden, unabh\u00e4ngig davon, welcher Spediteur verwendet wird. Durch die integrierte Experience-Management-Plattform zenloop k\u00f6nnen Kunden an jeglichen Touchpoints Kommentare und Feedback hinterlassen, was dann mit der Stimmungs-Analyse ausgewertet wird und so die Kundenzufriedenheit und der Customer Lifetime Value langfristig steigert.<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n

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Blog Highlights<\/h2>\n\t\t\t\t
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Kundenzufriedenheit<\/h5>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
Das A und O f\u00fcr ein gutes Gesch\u00e4ft\r\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
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8 Min. Lesezeit \/<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tMehr erfahren ><\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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Tipps zur Steigerung der Kundenzufriedenheit<\/h5>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
Mit welchen Mitteln Kundenzufriedenheit langfristig gew\u00e4hrleistet werden kann\r\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
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9 Min. Lesezeit \/<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tMehr erfahren ><\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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Der Net Promoter Score\u00ae<\/h5>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
Kundenzufriedenheit direkt ermitteln\r\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
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8 Min. Lesezeit \/<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tMehr erfahren ><\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tZur\u00fcck zur \u00dcbersichtsseite<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t
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\"blog-article-module-image\"<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n

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Weitere Technologie-Partner<\/h2>\t\t\t
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Tradebyte<\/div>\n <\/a>\n \n
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parcelLab<\/div>\n <\/a>\n \n
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Styla<\/div>\n <\/a>\n \n
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CrossEngage<\/div>\n <\/a>\n \n
\"\"<\/div>\n
Findologic<\/div>\n <\/a>\n \n
\"\"<\/div>\n
Dynamic Yield<\/div>\n <\/a>\n \n
\"\"<\/div>\n
Zendesk<\/div>\n <\/a>\n \n
\"\"<\/div>\n
Seven Senders<\/div>\n <\/a>\n \n
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Salesforce<\/div>\n <\/a>\n \n
\"\"<\/div>\n
Freshdesk<\/div>\n <\/a>\n \n
\"\"<\/div>\n
Paqato<\/div>\n <\/a>\n \n
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…und viele mehr!<\/div>\n <\/a>\n <\/div>\n\t\t<\/div>\n<\/section>\n\n
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Die Vorteile von CrossEngage und zenloop nutzen<\/h2>\n

Kostenfreie Beratung anfragen<\/a><\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\"Demo<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t<\/div>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":3463,"parent":840,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1785","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nDas Kundenerlebnis via Parcel Perform Login & zenloop optimieren<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Mit Parcel Perform und zenloop den Versandprozess und das Kundenerlebnis nach dem Kaufabschluss optimieren\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.zenloop.com\/de\/partner\/parcel-perform\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" 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