{"id":1675,"date":"2022-03-17T11:08:53","date_gmt":"2022-03-17T11:08:53","guid":{"rendered":"http:\/\/yhs.uyx.mybluehost.me\/de\/?page_id=1675"},"modified":"2022-04-25T09:56:50","modified_gmt":"2022-04-25T09:56:50","slug":"parcellab","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.zenloop.com\/de\/partner\/parcellab\/","title":{"rendered":"parcelLab + zenloop"},"content":{"rendered":"
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parcelLab + zenloop<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Erstklassige Customer Experience schaffen via parcelLab Login und zenloop<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Nach der Bestellbest\u00e4tigung rei\u00dft der Kundenkontakt meistens ab, allerdings ist der Versand der emotionalste Teil der Customer Journey und bietet gro\u00dfes Potenzial. Mit jedem Parcellab Login k\u00f6nnen Unternehmen bei jedem relevanten Versandereignis eine personalisierte Nachricht an den Kunden senden. Die integrierte Track&Trace-Seite sorgt zus\u00e4tzlich f\u00fcr wertvollen Traffic, der sonst an Versanddienstleister verloren geht. In Kombination mit der integrierten Experience-Management-Plattform zenloop k\u00f6nnen Unternehmen das Kundenerlebnis w\u00e4hrend der Customer Journey verfolgen und messen, um so eine optimale Customer Experience sicherzustellen.\r\n\r\n\r\n\r\n<\/p>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\"benefit-3\"<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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Kundenn\u00e4he erh\u00f6hen und Ums\u00e4tze verbessern<\/h2>\n

Kunden, die mit dem Kauferlebnis zufrieden sind haben nicht nur vollere Warenk\u00f6rbe, sondern kaufen auch \u00f6fter und werden zu Bestandskunden. NPS\u00ae-Feedback durch die SaaS-L\u00f6sung zenloop, in Kombination mit der Track & Trace Seite von parcelLab, erh\u00f6ht die Transparenz entlang der gesamten Customer Journey und erm\u00f6glicht es, Serviceanfragen des Kunden zu minimieren. So kann es Unternehmen gelingen eine erstklassige After-Purchase-Experience zu bieten<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n

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Bessere Customer Experience an allen Touchpoints der Customer Journey<\/h2>\n

Das Managen von allen Touchpoints der Customer Journey ist unabdingbar f\u00fcr eine optimale CX. Allerdings bricht der Kundenkontakt oft bereits direkt nach dem Kaufabschluss ab, obwohl gerade der Versand mit negativen Erlebnissen konnotiert ist. Die smarte Cloud-L\u00f6sung von parcelLab erm\u00f6glicht es Versandnachrichten im Company Branding an den Kunden zu versenden. Zudem kann durch die Erfassung und Auswertung von NPS-Feedback an jedem Customer Touchpoint die Customer Journey noch besser verfolgt und verbessert werden. So werden alle Kontaktpunkte analysiert und es ergeben sich Chancen f\u00fcr Up- und Cross-Selling.<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\"Benefit<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n

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\"benefit-3\"<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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Personalisierte Kommunikation und zielgerichtete Handlungensempfehlungen<\/h2>\n

Mit individuellen Versandnachrichten, die ganz einfach mithilfe von parcelLab versendet werden k\u00f6nnen, gelingt es Unternehmen, ihren Versand zu einem positiven Kundenerlebnis zu machen und so ganz einfach wertvolle Kontaktpunkte zu schaffen. Der gr\u00f6\u00dfte Vorteil jedoch ist, dass die mit zenloop generierte NPS-Abfrage direkt am Tag der Paketzustellung an den Kunden erfolgen kann, da dieser Zeitpunkt durch parcelLab exakt ermittelt wird. Des Weiteren k\u00f6nnen Unternehmen mit zenloop einfach Daten zum Liefervorgang erhalten und durch automatische Alerts zu Sendungen, Bestellungen und kritischem Feedback schneller und zielgerichteter reagieren.<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n

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Blog Highlights<\/h2>\n\t\t\t\t
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Feedback Revolution<\/h5>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
Erfolgreiche Kundenbindung mit NPS-Mikro-Umfragen\r\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
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8 Min. Lesezeit \/<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t Mehr erfahren ><\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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Customer Experience<\/h5>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
Positives Kundenerlebnis als Erfolgsfaktor\r\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
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8 Min. Lesezeit \/<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t Mehr erfahren ><\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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Tipps zur Steigerung der Kundenzufriedenheit<\/h5>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
Mit welchen Mitteln Kundenzufriedenheit langfristig gew\u00e4hrleistet werden kann\r\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
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10 Min. Lesezeit \/<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t Mehr erfahren ><\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tBack to Overview<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t
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Weitere Technologie-Partner<\/h2>\t\t\t
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trbo<\/div>\n <\/a>\n \n
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Styla<\/div>\n <\/a>\n \n
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Dynamic Yield<\/div>\n <\/a>\n \n
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Findologic<\/div>\n <\/a>\n \n
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Salesforce<\/div>\n <\/a>\n \n
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Zendesk<\/div>\n <\/a>\n \n
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Seven Senders<\/div>\n <\/a>\n \n
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Spryker<\/div>\n <\/a>\n \n
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CrossEngage<\/div>\n <\/a>\n \n
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Parcel Perform<\/div>\n <\/a>\n \n
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…und viele mehr!<\/div>\n <\/a>\n <\/div>\n\t\t<\/div>\n<\/section>\n\n
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Die Vorteile von CrossEngage und zenloop nutzen<\/h2>\n

Kostenfreie Beratung anfragen<\/a><\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\"Demo<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t<\/div>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":3463,"parent":840,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1675","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nErstklassige Kundenerfahrung mit parcelLab und zenloop<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Mit parcelLab login & zenloop k\u00f6nnen Unternehmen erfolgreiche digitale Kundenerlebnisse schaffen & damit Kunden nachhaltig an ihr Unternehmen binden.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.zenloop.com\/de\/partner\/parcellab\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta 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