Internetdienste profitieren von CX-Automation

Mit zenloop bringen Sie Ihre Kundenbeziehungen auf das nächste Level.

Hallo, vielen Dank für das Feedback – wir werden uns sofort kümmern. Verwenden Sie als Entschuldigung diesen Rabatt-Code bei Ihrer nächsten Bestellung nutzen!
Hallo, mir hat die Bestellung in der App sehr gut gefallen, allerdings gab es ein paar Probleme mit dem Bezahlvorgang.
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Customer Intelligence

Das Online-Portal ist einfach zu bedienen, aber ich würde mir flexiblere Abrechnungsmöglichkeiten wünschen.

Feedback-Erfassung entlang der Customer Journey / Auswahl an CX-Metriken und Umfragetechnologien / Anreicherung mit Kundendaten

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Continuous Innovation

Ursachen für Kundenabwanderung analysieren, Verbesserungspotentiale identifizieren und Trends beobachten.

Text- und Sentimentanalyse / Identifikation von Abwanderungs- und Loyalitätstreibern / CX-Monitoring over Time

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Customer Centricity

Kundenzentrierung unternehmensweit leben und Kundenfeedback in Echtzeit für alle Abteilungen und Teams zur Verfügung stellen.

Mobile App / individualisierbare Live-Dashboards und E-Mail-Reports / Integrationen zu Collaboration Tools

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Retain at Scale

Einblicke in Kundenfeedback erhalten, Erkenntnisse intelligent umsetzen und Kunden automatisiert und personalisiert zurückgewinnen.

ESP- und Support-Tool-Integrationen / automatisierte Weiterleitung von Detraktoren / personalisierte Ansprache

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Brand Advocacy

Das Potenzial loyaler Kunden für kostenlose Weiterempfehlungen und zur Verbesserung der Online-Reputation nutzen.

Identifikation und Monitoring von Marken-Fürsprechern / Auto-Routing von Botschaftern an Bewertungsportale

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Diese Unternehmen setzen auf zenloop

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Unsere Erfolgsgeschichten

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Automatisierte Analysen

„Durch den Einsatz von zenloop verschwenden wir keine Zeit mit manuellen Analysen. Die Smart Labels liefern uns handlungsrelevante Erkenntnisse über Churn-Treiber und Verbesserungsmöglichkeiten.“
Steve Croclic / HelloFresh
Head of Voice of the Customer

Sicherheit trifft Funktionalität. So passt zenloop in Ihr Unternehmen

Führende Unternehmen profitieren von zenloop:
Individuell messbare Kundenerfahrungen an allen Touchpoints entlang der gesamten Customer Journey.
Echtzeitanalyse und aggregierte Auswertungen der Ursachen und Gründe für unzufriedene Kunden.
Kundenfeedback in Echzeit in Ihr Unternehmen tragen und eine kundenzentrierte Kultur aufbauen.
Abwandernde Kunden schnell erkennen und sie automatisiert und personalisiert zurück gewinnen.
Loyale Kunden für kostenlose Empfehlungen und zur Verbesserung der Online-Reputation nutzen.







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    Bringen Sie Ihre Kundenbeziehungen auf das nächste Level

    Sie möchten wissen, wie zenloop Ihnen helfen kann, Einblicke in die Erfahrungen Ihrer Kundschaft zu erhalten und Verbesserungspotentiale aufzudecken, um die Customer Experience zu optimieren? Sprechen Sie mit einem unserer CX-Experten und erfahren Sie mehr.

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    Paul Schwarzenholz / Found & Co-CEO

    Erstklassige Bewertungen für zenloop

    4,3 / 5
    4,9 / 5
    4,9 / 5
    4,0 / 5
    5/5
    4,8 / 5

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