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    Internetdienste profitieren von CX-Automation

    Mit zenloop bringen Sie Ihre Kundenbeziehungen auf das nächste Level.

    Erfahren Sie wie
    Hallo, vielen Dank für das Feedback – wir werden uns sofort kümmern. Verwenden Sie als Entschuldigung diesen Rabatt-Code bei Ihrer nächsten Bestellung nutzen!
    Hallo, mir hat die Bestellung in der App sehr gut gefallen, allerdings gab es ein paar Probleme mit dem Bezahlvorgang.
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    Customer Intelligence

    Das Online-Portal ist einfach zu bedienen, aber ich würde mir flexiblere Abrechnungsmöglichkeiten wünschen.

    Feedback-Erfassung entlang der Customer Journey / Auswahl an CX-Metriken und Umfragetechnologien / Anreicherung mit Kundendaten

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    Continuous Innovation

    Ursachen für Kundenabwanderung analysieren, Verbesserungspotentiale identifizieren und Trends beobachten.

    Text- und Sentimentanalyse / Identifikation von Abwanderungs- und Loyalitätstreibern / CX-Monitoring over Time

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    Customer Centricity

    Kundenzentrierung unternehmensweit leben und Kundenfeedback in Echtzeit für alle Abteilungen und Teams zur Verfügung stellen.

    Mobile App / individualisierbare Live-Dashboards und E-Mail-Reports / Integrationen zu Collaboration Tools

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    Retain at Scale

    Einblicke in Kundenfeedback erhalten, Erkenntnisse intelligent umsetzen und Kunden automatisiert und personalisiert zurückgewinnen.

    ESP- und Support-Tool-Integrationen / automatisierte Weiterleitung von Detraktoren / personalisierte Ansprache

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    Brand Advocacy

    Das Potenzial loyaler Kunden für kostenlose Weiterempfehlungen und zur Verbesserung der Online-Reputation nutzen.

    Identifikation und Monitoring von Marken-Fürsprechern / Auto-Routing von Botschaftern an Bewertungsportale

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    Vorteile für Energieversorger auf einen Blick

    Wettbewerbsvorteil
    Verschaffen Sie sich einen Wettbewerbsvorteil, indem Sie ein herausragendes Kundenerlebnis bieten und zur Love Brand werden.
    Kunden verstehen
    Verstehen Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden, indem Sie an allen relevanten Touchpoints aktionables Feedback erhalten.
    Personalisierung
    Adressieren Sie die Anliegen Ihrer Kunden individualisiert und automatisiert innerhalb kürzester Zeit nach der Interaktion.
    Word of Mouth
    Verwandeln Sie zufriedene Kunden in loyale Fürsprecher Ihrer Marke und lassen Sie sie aktiv für Ihr Unternehmen werben.
    Intuitives User Interface
    Die intuitive Benutzeroberfläche ermöglicht eine einfache Bedienung und kann je nach Zugriffsrechten angepasst werden.
    Data Hosting in der EU
    Wir haben die höchsten Sicherheitsstandards. Bei uns sind Ihre Daten und die Ihrer Kunden geschützt und in guten Händen.
    Mehr erfahren

    Diese Unternehmen setzen auf zenloop

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    Unsere Erfolgsgeschichten

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    Automatisierte Analysen

    „Durch den Einsatz von zenloop verschwenden wir keine Zeit mit manuellen Analysen. Die Smart Labels liefern uns handlungsrelevante Erkenntnisse über Churn-Treiber und Verbesserungsmöglichkeiten.“
    Steve Croclic / HelloFresh
    Head of Voice of the Customer

    Sicherheit trifft Funktionalität. So passt zenloop in Ihr Unternehmen

    Führende Unternehmen profitieren von zenloop:
    Individuell messbare Kundenerfahrungen an allen Touchpoints entlang der gesamten Customer Journey.
    Echtzeitanalyse und aggregierte Auswertungen der Ursachen und Gründe für unzufriedene Kunden.
    Kundenfeedback in Echzeit in Ihr Unternehmen tragen und eine kundenzentrierte Kultur aufbauen.
    Abwandernde Kunden schnell erkennen und sie automatisiert und personalisiert zurück gewinnen.
    Loyale Kunden für kostenlose Empfehlungen und zur Verbesserung der Online-Reputation nutzen.







      Thank you for Your Interest!

      Our CX experts will get in touch with you shortly.

      Bringen Sie Ihre Kundenbeziehungen auf das nächste Level

      Sie möchten wissen, wie zenloop Ihnen helfen kann, Einblicke in die Erfahrungen Ihrer Kundschaft zu erhalten und Verbesserungspotentiale aufzudecken, um die Customer Experience zu optimieren? Sprechen Sie mit einem unserer CX-Experten und erfahren Sie mehr.

      Jetzt Demo anfragen

      Consultation Image Free consultation:
      +49 30 3080 8000
      Paul Schwarzenholz / Found & Co-CEO

      Erstklassige Bewertungen für zenloop

      4,3 / 5
      4,9 / 5
      4,9 / 5
      4,0 / 5
      5/5
      4,8 / 5

      Auch Sie können von zenloop profitieren

      Kostenlose Demo anfragen

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