Internetdienste profitieren von CX-Automation
Mit zenloop bringen Sie Ihre Kundenbeziehungen auf das nächste Level.
Hallo, vielen Dank für das Feedback – wir werden uns sofort kümmern. Verwenden Sie als Entschuldigung diesen Rabatt-Code bei Ihrer nächsten Bestellung nutzen!
Hallo, mir hat die Bestellung in der App sehr gut gefallen, allerdings gab es ein paar Probleme mit dem Bezahlvorgang.
Diese Unternehmen setzen auf zenloop
Vorteile für Energieversorger auf einen Blick
Wettbewerbsvorteil
Verschaffen Sie sich einen Wettbewerbsvorteil, indem Sie ein herausragendes Kundenerlebnis bieten und zur Love Brand werden.
Kunden verstehen
Verstehen Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden, indem Sie an allen relevanten Touchpoints aktionables Feedback erhalten.
Personalisierung
Adressieren Sie die Anliegen Ihrer Kunden individualisiert und automatisiert innerhalb kürzester Zeit nach der Interaktion.
Word of Mouth
Verwandeln Sie zufriedene Kunden in loyale Fürsprecher Ihrer Marke und lassen Sie sie aktiv für Ihr Unternehmen werben.
Intuitives User Interface
Die intuitive Benutzeroberfläche ermöglicht eine einfache Bedienung und kann je nach Zugriffsrechten angepasst werden.
Data Hosting in der EU
Wir haben die höchsten Sicherheitsstandards. Bei uns sind Ihre Daten und die Ihrer Kunden geschützt und in guten Händen.
Unsere handlungsorientierten Plattformmodule
Kundenerkenntnisse sammeln
Fokus auf Top-Initiativen
Kundenbindung steigern
Innovation vorantreiben
Kunden in Fans umwandeln
Unsere Erfolgsgeschichten
Kundenzentrierung ausbauen
„zenloop hat uns wirklich geholfen, wertvolle Insights über unsere Kunden zu gewinnen und sie in den Mittelpunkt unseres Handelns zu stellen.“
Christoph Behn / die kartenmacherei
Chief Executive Officer
Painpoints erkennen
„Durch die Einbindung von zenloop an verschiedenen Touchpoints erhalten wir ein genaues Bild über die Zufriedenheit unserer Kunden und ihr Kaufverhalten.“
Thomas Sprengler / Internetstores
Chief Customer Officer
Sicherheit trifft Funktionalität. So passt zenloop in Ihr Unternehmen
Führende Unternehmen profitieren von zenloop:
Individuell messbare Kundenerfahrungen an allen Touchpoints entlang der gesamten Customer Journey.
Echtzeitanalyse und aggregierte Auswertungen der Ursachen und Gründe für unzufriedene Kunden.
Kundenfeedback in Echzeit in Ihr Unternehmen tragen und eine kundenzentrierte Kultur aufbauen.
Abwandernde Kunden schnell erkennen und sie automatisiert und personalisiert zurück gewinnen.
Loyale Kunden für kostenlose Empfehlungen und zur Verbesserung der Online-Reputation nutzen.
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Our CX experts will get in touch with you shortly.
Inhalte, wie für Sie gemacht
Whitepaper: Customer Journey Mapping
Haben Sie sich schon einmal gefragt, wann ein guter Zeitpunkt ist, um mit Ihren Kunden:innen in Kontakt zu treten? Eine Customer Journey Map hilft Ihnen zu verstehen, an welchen Punkten Sie Ihre Kunden kontaktieren und wann Sie sie um Feedback bitten sollten.
Blog: Touchpoint-Analyse
Lernen Sie, wie man Unternehmensprozesse bestmöglich optimieren kann, um sich mit den einzelnen Berührungspunkten der Kunden auseinander zu setzen und deren Zufriedenheit abzufragen.
Aufnahme: Mit Cloudlösungen zum kundenzentrierten CX-Management
Schauen Sie sich hier an, wie die stadtenergie GmbH Customer Experience als essenziellen Bestandteil Ihres Produkts macht und Herausforderungen des Digitalen Wandels bewältigt.
Erstklassige Bewertungen für zenloop
Auch Sie können von zenloop profitieren
