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Kontaktanfrage

Diese Unternehmen verbessern Ihre Kundenbeziehungen mit NPS® und zenloop

About You Wine in Black Keller Sports Outfittery Shop Apotheke

"Mit zenloop holen wir an verschiedenen Kontaktpunkten Kundenfeedback ein und sammeln so Anregungen für Verbesserungen."

Michael Munder
Head of E-Commerce

"Kundenzentrierung ist die entscheidende Ausrichtung für unseren Unternehmenserfolg. zenloop hilft uns, den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen und Insights sofort an alle Bereiche zu kommunizieren."

Julia Bösch
CEO & Co-Founder

FAQs

Kann ich eine Demo von zenloop bekommen?

Ja, sehr gern. Bitte kontaktiere uns einfach über den Chat rechts unten.

Wie funktioniert die kostenlose Startphase?

Die kostenlose Startphase dauert 15 Tage und beinhaltet eine unbegrenzte Anzahl von Umfragen, Antworten und alle Features. Es gibt keine weiteren Einschränkungen. Ein bezahltes Upgrade ist jederzeit möglich.

Ist mein Preispaket abhängig von der Anzahl der Aussendungen oder Antworten?

Jedes Preispaket hat ein monatliches Limit an Antworten.

Wie viele Antworten erhalte ich pro Umfrage?

Das hängt vom Touchpoint ab. Wenn Kunden die Umfrage direkt nach ihrer Erfahrung/Transaktion erhalten und die NPS-Frage sehr prominent platziert ist, kannst du mit einer Rücklaufquote von 20% rechnen.

Was passiert wenn ich mein Feedback-Volumen überziehe?

Du kannst deinen Account jederzeit auf ein größeres Paket aktualisieren. Das überzogenes Feedback-Volumen geht währenddessen nicht verloren.

Kann ich mein gebuchtes Paket jederzeit ändern?

Ja, du kannst dein gebuchtes Paket jederzeit aktualisieren. Die Rechnung wird noch im aktuellen Monat entsprechend geändert.

Bietet ihr eine jährliche Abrechnung an?

Ja, du kannst auch per jährlicher Vorauszahlung buchen. Dafür bieten wir dir einen attraktiven Nachlass. Und es vereinfacht deine Buchhaltung.

Was meint "Users" eines Pakets?

Mit "Users" ist die Anzahl an Personen bzw. Nutzer gemeint, die Zugriff auf einen zenloop-Account haben.

Was meint "Kanäle" eines Pakets?

Als Kanäle werden die unterschiedlichen Varianten bezeichnet, mit denen die Umfragen ausgespielt werden können, wie z. B. als zenloop E-Mail oder als Website Overlay.

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